Jeśli skonfigurowany jest adres dla funkcji apigoto, system może pobrać nazwę gałęzi na którą określony klient powinien trafić.
System Thulium wysyła żądanie metodą POST na zdefiniowany w Parametrach API adres dla funkcji apigoto i oczekuje odpowiedzi w formacie JSON. Jako parametr żądania przekazywany jest numer telefonu dzwoniącego oraz opcjonalnie customer_id oraz identifier z CRM jeśli odnaleziono klienta. Parametry wysyłane są jako JSON.
| POST | https://my.server.com/api/apigoto.json |
|
phone_number
opcjonalny |
Numer telefonu. |
|
customer_id
opcjonalny |
ID klienta z CRM. |
|
identifier
opcjonalny |
Identyfikator klienta. |
|
destination_number
opcjonalny |
Numer docelowy. |
|
branch
opcjonalny |
Identyfikator gałęzi w drzewie IVR, z której nastąpił skok. |
Zewnętrzny serwer powinien zwrócić odpowiedź w formacie JSON zawierającą obiekt z kluczem "branch" o wartości będącej nazwą gałęzi. Jeżeli zwrócone zostanie coś innego klient trafi do gałęzi podanej w apigoto.
{
"branch":"1-1"
}